Endurnýjun heima getur verið erfitt og stressandi ferli - enn frekar þegar allt virðist fara úrskeiðis. Ilana Wile, sem rekur bloggið Mamma Shorts, segist hafa haft hræðilega reynslu þegar hún réði stafrænu endurnýjunarfyrirtækinu Homepolish. Homepolish, sem var stofnað árið 2012, parar endurbætur með innanhússhönnuðum og, eins og vefsíða þess lýsir, virkar sem milligangur til að „hjálpa þér að sigla ferlið, allt frá því að svara spurningum þínum til að leysa úr áskorunum á leiðinni.“
Hins vegar segir Ilana að þjónustan hafi reynst langt frá því að vera hjálpleg. Í báðum röð Instagram-sagna og bloggfærslu fullyrðir Ilana að Homepolish hafi „eyðilagt“ heimili hennar algerlega aftur í janúar og hafi síðan algjörlega draugað hana - hunsað símtöl, kvartanir og jafnvel skrifstofuheimsóknir með forstjóra þeirra. , Noa Santos.
Á Instagram hápunkti sem heitir „Heimapólskur“ með hlæjandi emoji sýnir Ilana okkur nákvæmlega hvað fyrirtækið meinti að heimili sínu.
Glæný flísar líta út gamlar, flísaðar og beinlínis óhreinar. Uppsetningarstjórar meintu að sögn festa sturtuhausinn við flísarnar, settu hallandi flísar á annan vegg, notuðu ranga fúgulitun, settu saman veislu sem á endanum féll í sundur - og það er ekki einu sinni allt. Restin af átakanlegri Instagram sögu Ilana varpar ljósi á enn hörmulegri tilraunir til endurnýjunar heima. Jafnvel þegar hún reyndi að grípa inn í á einum tímapunkti með því að kalla fram hallandi flísar á einum veggnum hennar héldu greinilega verktakar Homepolish áfram.
„Það sem gerir mig mest reiðan er hversu fallegt og víða fylgt Instagram fóðri þeirra er,“ sagði Ilana í kvak. "Svo margir sem ég þekki mæltu með þeim en ég hef síðan komist að því að það byggðist á því að vera Instagram aðdáandi og ekki raunveruleg reynsla. Ég féll fyrir því líka."
Eftir að hafa áttað sig á því að þeir yrðu að endurnýja nýja endurnýjun sína fóru Ilana og Mike félagi hennar reglulega að ná til Homepolish teymisins, en hélt því fram að þeir fengju ekki fullnægjandi svör. Þeir ákváðu að fara beint til aðalstöðvar Homepolish til að ræða við forstjórann, Noa Santos.
Að sögn Ilana samþykkti Nói að setjast til fundar með henni og föður hennar, sem var þar sem vitni, 7. febrúar 2019. Á þeim fundi lofaði Nói Ilana að hann myndi senda teymi til að meta hvað gera þyrfti til að laga og klára íbúðina. Tveimur mánuðum síðar, 4. apríl, segir Ilana að lið þriggja manna hafi verið sent til heimilisins til að meta skemmdirnar. Þegar hún bað um upplýsingar um samband þeirra segist hún hafa neitað liðinu - Nói hafði beinlínis sagt að hann vildi vera aðal tengiliður Ilana.
Þetta efni er flutt inn frá Instagram. Þú gætir verið að finna sama efni á öðru sniði, eða þú gætir fundið frekari upplýsingar, á vefsíðu þeirra.
Ilana segist ekki hafa heyrt til baka frá Homepolish fyrr en 16. apríl, þegar Nói sendi tölvupóst með því að segja að lið þeirra væri að fara lið eftir hlut til að ákvarða hvers vegna mistök voru gerð og hvar ábyrgðin liggur. Hún segist hafa haldið áfram að senda Nóa tölvupósta þar sem hún spurðist fyrir um stöðu „rannsóknar“ þeirra - og heyrði ekki frá honum fyrr en 2. maí, þegar hún segist hafa sent svar sem stóð:
„Ilana,
Ég er ekki að forprioritera þig. Ég mun ýta á verktakann að koma aftur til mín með þær upplýsingar sem við leituðum til frá honum. Hann hefur augljóslega annað í gangi en þakka þér fyrir áminninguna. “
Síðan þá segist Ilana ekki hafa heyrt frá Noa Santos eða Homepolish teyminu - hún hafi ákveðið að halda áfram og halda áfram endurbótum á eigin spýtur, þar sem hún segist þurfa að greiða næstum því tvisvar jafnmikið og upphafsútgjöld hennar með Homepolish. Þess má geta að þó að hún reki blogg, þá var notkun hennar á Homepolish ekki sameignarfélag - hún borgaði úr vasanum fyrir þjónustuna.
Ilana segist enn vera að bíða eftir því að heyra frá Nóa og Homepolish og þú getur verið uppfærð á Instagram hennar sem og blogginu hennar, Mamma Shorts, þar sem hún mun vera viss um að birta allar fréttir.
Hús fallegt hefur náð til Ilana Wiles og Homepolish til umsagnar og mun uppfæra þegar við fáum svar.
Þetta efni er flutt inn frá {embed-name}. Þú gætir verið að finna sama efni á öðru sniði, eða þú gætir fundið frekari upplýsingar, á vefsíðu þeirra.