Að versla líður eins og fíkn þessa dagana - til betri eða verri. Fimm hönnuðir og eigendur hönnunarverslana ræða við ritstjórann Joanna Saltz um smásölumeðferð - og hvers vegna við erum allskonar að gera það rangt.
Joanna Saltz: Svo, ástæðan fyrir því að við lögðum af stað til að búa til smásöluútgáfu er sú, af því að svo margir eru gagnteknir af að versla fyrir heimili sitt, en líka, svo margir hönnuðir eru að opna verslanir. Svo fyrst og fremst, af hverju elskar fólk að versla fyrir heimili sitt? Hvað er það við að versla heimilið sem er svo spennandi?
Paloma Contreras: Mér finnst að fyrir fólk sem elskar að hanna heimili sín er heimilið aldrei raunverulega klárað. Svo jafnvel þó þú komir á stað þar sem herbergi er gert, þá færðu kláða til að breyta listaverkum, eða þú finnur eitthvað nýtt sem þú elskar virkilega. Ég held að þegar við verslum fataskápinn okkar, þá er það: ég er með viðburð eða ferð eða það er nýtt tímabil og það er aðeins meira eðlisfræðilegt. En að versla fyrir heimili sín er svo tilfinningaþrungið að ég held að þegar fólk finnur eitthvað, ef það er stefnt á þann hátt sem talar við þá, þá eru þeir venjulega að finna sér stað fyrir það, jafnvel þó að þú hafir það ekki. Svo, Ég held að fjöldi fólks, ég sjálfur innifalinn, elski bara spennuna í veiðinni og að safna hlutum.
Allie Holloway
JS: Það er svo satt. Það er næstum eins og endorfínhögg, ekki satt?
JS: Finnst þér að fólk verslar of mikið fyrir heimili sín?
Ware Porter: Ójá.
Mac Hoak: Okkur líkar það samt. (Hlær).
WP: Jæja, ég geri það, en að vera ... Veistu, ég er fyrst skreyttur, ég hef, þú veist, nokkra viðskiptavini sem versla alls ekki. Farðu aldrei með mér til að kaupa neitt og ég hef einn eða tvo sem, þú veist, get bara ekki stoppað, mun ekki hætta. Ég segi þeim allan tímann, "Vinsamlegast ekki kaupa neitt. Vinsamlegast, vinsamlegast ekki, keyptu ekki neitt. Hættu bara."
Allie Holloway
Paulette Cole: Ég trúi soldið að heimilum okkar sé aldrei lokið, en frá sjónarhóli þess sem heimilið, hugsa ég um sem spegil af okkur sjálfum, og þegar við þróumst og vaxa og breytast og breytast, er það alltaf spegilmynd þess, ekki satt? Við viljum því að heimili okkar endurspegli stöðugt hver við erum. Og frá því sjónarhorni snýst þetta ekki um að versla of mikið. Það snýst um að finnast að heimilið endurspegli þig virkilega og það verður athvarf þitt.
JS: Ég held líka að það snúist um veiðarnar; fólk er að leita að töfra þegar það verslar. Hvaða áhrif hefur það á þig?
MH: Það er könnunin. Ég held að það, sérstaklega það sem við höfum séð síðustu 10 ár þegar hlutirnir hafa þróast og tækifærin til að finna hlutina hafa þróast, það er enn raunverulegur áhugi á því að fara út og finna, sjá, snerta. Og þess vegna í mínum huga hrósar múrsteinn og steypuhræra því sem er að gerast á vefnum. Þeir eru ekki einir og báðir geta dafnað en þú verður að gera það áhugavert fyrir viðskiptavininn að koma inn og skoða.
JS: Rannsóknir eru frábært orð. Fyrir hönnuðina, hvernig hefur stofnað verslun breytt fyrirtæki þínu og fólk getað upplifað hönnun þína?
Paloma Contreras: Svo fyrir mig, ein af ástæðunum fyrir því að við lögðum upp með að opna verslunina okkar, var sú að ég var að ferðast og rekast á handverksmenn og listamenn og versla fornminjar og hvað ekki. Ég var að gera það samt. Og svo hafði ég hugsað um það hversu yndislegt það væri að deila því með eftirfarandi mínum. Það sem hefur verið mjög gott er að hafa búðina er eins konar hrein tjáning á stíl mínum og hlutunum sem ég er sannarlega spenntur fyrir. Það er engin þvingun frá viðskiptavini, um, smekk eða fjárhagsáætlun þeirra eða tímalínu þeirra eða arkitektúr heimilisins. Það eru eingöngu hlutir sem ég er að finna, að ég finn töfra og láta mig brosa, sem vekja mig virkilega, virkilega spenntan, sem ég get síðan deilt með viðskiptavinum okkar.
Það hefur líka verið mjög mikilvægt að vinna með handverksmönnum sem okkur líkar, að finna vintage list og franskar fornminjar og bara samansafn af hlutum sem virka mjög fallega saman, en sem þú náðir ekki annars staðar.
Allie Holloway
AK: Ég er með það sama þar sem ég á nokkra viðskiptavini sem vilja endilega versla og sumir sem gætu aldrei gert. Ég reyni alltaf að fá eina ferð vegna þess að ég veit að fara út í landslag verslana og sjá það fjölbreytta sem allir hafa upp á að bjóða, auga þeirra er að fara í átt að einhverju sem ég hefði aldrei haldið að þeim líkaði.
WP: Mm-hmm.
AK: Og þá veit ég, ég get ýtt.
Paloma Contreras: Já.
AK: Hitt sem mér finnst mjög áhugavert við verslanir hönnuða er vissir hlutir sem selja aðra hluti. Eins og ef þú kaupir eitt sett af, segjum, eitthvað evrópskt miðja öld, sem gæti verið lítið líka miðja öld. En þú setur það við hliðina á einhverju öðru, það er myndritað á þann hátt að einhver fær það. Ég held að það sé svo áhugavert þegar þeir selja sig í krafti þess að vera við hliðina á hvort öðru.
JS: Ég held að það sem þú ert að snerta líka sé traust. Það að þeir kaupa það líka, kannski ekki bara af því að það er til staðar heldur vegna þess að þú valdir það. Ég held að ykkur séuð að búa til óvenjulegt samband við neytandann í gegnum verslanir ykkar. Svo ég mun spyrja þig, hversu mikilvægt telur þú að traust sé?
Hector Sanchez
Paulette Cole: Ég finn sannfæringu fyrir því að breyta hugmyndafræði um að versla í eins konar skapandi upplifun og fjárfestingu. Vegna þess að við lifum á tímum þar sem neysla er eins og a slæmt orð; það er ekki eins í takt við umhverfið og hver við þurfum að vera. Við höfum einmitt verið að einbeita okkur að því að reyna að koma viðskiptavininum í að vera meira þátttakandi, hugsa um að þeir taki þátt frekar en að neyta, svo þeir kjósa líka með dollurunum sínum, en þeir eru líka að skapa í þessu skapandi ferli við að búa til þitt heimili. Þannig að ef heimilið er striga þinn verðum við birgðirnar, innihaldsefnin, málningin.
Ég held að í heimi þar sem svo margir séu með nærveru og útsetningu á netinu, erum við líka að fjárfesta í að búa til vettvang þar sem við förum út til að leiðbeina fólki um að finna leið sína og tjá einstaklingseinkenni sín.
JS: Orðið þá held ég ekki að sé traust, það er tenging, ekki satt? Það er að skapa þroskandi samband næstum því. Kl Hús fallegt, Ég vil skapa þroskandi tengingu við lesandann. Og þú hefur sömu tengsl við neytandann og þar sem þeir trúa á það sem þú ert að sýna.
Paulette Cole: Ég held að það sé meira af því að endurspegla bak og leiðbeina fólki um að skapa þau heimili sem raunverulega þjóna þeim og fjölskyldum þeirra og ástvinum þeirra. Þú veist, að fara í sumarhelgi, við erum hluti af því sem þeir kjósa að setja að borðinu, sem er svo mikilvægt atriði.
WP: Og hver situr við borðið.
Paulette Cole: Rétt. Þannig að markmið okkar er að bjóða þeim í persónulega ástríðu fólks og það sem þeir elska í öllu því sem það hannar. Það sem við viljum spegla aftur er að þau eru þetta heimili sem er þeirra, þau eru í miðju þess heimilis. Og við erum öll í þjónustu af því sem þau tengjast okkur og því sem við erum fulltrúi fyrir og hvernig við leiðbeinum þeim að gera þessar ákvarðanir, ekki satt?
Allie Holloway
WP: Býður þú upp á hönnun þjónustu formlega?
Paulette Cole: Jæja, á ABC erum við einbeitt að þríhyrningi heimilisins innan, heimilisins sem við búum til og það sameiginlega heimili. Svo með vöruna og allt sem við reynum að leiðbeina er hvernig er þjónustan við alla þrjá? Vegna þess að við trúum virkilega - með gestrisni okkar og matnum og forstöðumanninum - að fyrsta heimilið okkar sé það sem er innan. Ég held að það sé næsta skref fyrir hönnunarreitinn vegna þess að það er tækifæri okkar til að dýpka samband fólks og koma með ásetningsval og hjálpa til við að skapa svona heilagt umhverfi fyrir þá og fjölskyldur þeirra, staðir til umhugsunar, þú veist, staðir þar sem fólk endurspeglar raunverulega.
Við höfum kraftinn í okkur til að breyta jafnvel því sem þegar er bara með því að snerta það, vera til staðar. Og allt í einu þegar þú gerir það, þá kveikir þú á kerti og hallar þér aftur og þér líður eins og: "Ó, allt í lagi." Við vitum öll hvernig það líður þegar við gefum okkur svolítið af því rými. Svo jafnvel við stofnun heima gæti það verið svo hugarfar og getur verið svo nærandi fyrir okkur sjálf.
JS: held að ég held að fólk óttist að eyða of miklu á heimili sitt. Kannski skilja þeir ekki mikilvægi fjárfestingar. Heldurðu að það sé framtíð þar sem fólk skilur og vill fjárfesta?
Allie Holliway
MH: Það er í lotum til mín. Ég hef séð á 20 plús árum okkar, stundum þegar fólki datt ekki í hug að fjárfesta í fallegu frönsku fornminjum. Hvort sem það var 2008, 2009, breyttist sálarinnar fyrir neytendur, að minnsta kosti frá verslunarreynslu okkar þar sem neytandi kom inn og þeir vildu ódýran og einnota. En það sem við höfum líka séð síðustu tvö eða þrjú árin, mér finnst við fara aftur í það gildi í átt að langtíma þakklæti fyrir það sem ég ætla að eyða peningunum mínum í.
Uppskerutímar eru farnir að seljast aftur, þegar þeir gerðu það ekki í fjögur eða fimm ár virtist það vera jafnvel yngri, þú veist, þúsund ára hópurinn virðist skilja að það er meira en bara að kaupa það og flytja síðan út, henda því út.
WP: Ég var bara að hugsa, ég hef eignast mjög ungt hjón sem viðskiptavin og þegar við hittumst fyrst og við vorum að reyna að reikna út, þú veist, hvers konar fjárhagsáætlun, sögðu þau eitthvað sem sló raunverulega í mig streng: Ég vil frekar hafa einn virkilega góðan hlut og smíða þetta með tímanum og síðan til að hafa allt bara gert.
MH: Rétt.
WP: Svo þau eru ung, 30 manns, tvö börn, tvö smábörn og við bólstruðum stofuna þeirra og Loro Piana Cashmere; er varið stórum dalum en það tekur okkur þrjú ár að gera það. Þeir vilja Sumac teppi og virkilega vandaða hluti.
Paloma Contreras: Ég held að það sem er að gerast núna, fingurnir krossaðir, séu eins og viðbrögð við þessu tímabili síðustu margra ára þar sem við höfum skemmst með því að hafa augnablik aðgang að öllu og öllu undir sólinni. Og þetta eru þessir markaðstorg á netinu, þar sem þú getur valið hvað sem er og þú leitar að stól, það eru 5.000 niðurstöður, en það er engin leiðsögn. Og svo er engin persónuleg tenging. Og Ég held að fólk hafi komið til baka frá þeim stað þar sem það vill fá augnablik fullnægingu til að vilja núna hluti sem segja sögu og hafa merkingu og tengjast fólki sem er að kynna þessa verk fyrir þeim og læra meira um handverksmennina eða hvernig það er var búið til. Var það fengið á ábyrgan hátt? Allar þessar ólíku spurningar eru spurðar núna.
Með tilþrifum Mac Hoak
JS: Stafrænar síður opna líka sínar eigin múrsteinar og steypuhræra. Ég velti því líka fyrir mér, hvort það komi aftur til leiðsagnar. Og það er líka hugmyndin að þurfa að finna fyrir einhverju. Hitt er að hvert rými þitt er svo frábrugðið og svo einstakt fyrir þig. Finnst þér að verslunarrýmin þín hafa gert þér kleift að handan við að gera þá hluti sem þú elskar eins og að láta í té eins og tjá þig á þann hátt sem er þýðingarmikill?
WP: Ég geri það. Ég opnaði verslunina mína árið 2010 og var í Birmingham, Alabama. Við höfðum ekkert, hvergi að versla eða hvergi að fara og upplifa. Og svo náði ég til eins og sinnaðra vina, Bunny Williams og Christopher Spitzmiller og Madeline Weinrib. Og góður af samanlögðum hlutum sem mér líkar og setja allt upp í vignettes. Það var eins og herbergi að fara! Ég gerði það allt að sérsniðnu dóti líka. Og ég gerði það til að veita fólki upplifunina.
AK: Ég held að það sé mjög áhugavert að verslunin okkar opnaði árið 2008 svo þetta var mjög spennandi tími.
[Hlær]
AK: Vegna þess að heimurinn féll í sundur og hurðirnar voru að opnast. Og svo lærði Todd [Nickey, geymdi stofnandi] og hvernig ég lifði. Þú varðst virkilega að koma með eitthvað sérstakt. Ég lít til baka á þá tíma og ég er ofboðslega þakklátur vegna þess að það er eins og við höfum alltaf farið í skref Og Ég held að það sem sé mjög áhugavert við að tjá þig í búðinni þinni sé að árunum líða, þú getur ekki haldið áfram að selja sömu hluti. Auðvitað er reynt og satt og það eru sígild sem alltaf eru, þú verður að samþætta nýja hluti. Svo að tjáningin heldur bara áfram.
Annie Schlechter
JS: Svo að ég vil alltaf enda með einni skemmtilegri spurningu. Svo ef þú gætir hvatt áhorfendur okkar til að taka sig út og kaupa eitt á þessu ári, þá er eitthvað annað, áhugavert, skemmtilegt, kannski ofboðslega leiðinlegt, en einnig að þú hafir mikla ástæðu fyrir því. Hvað væri það eitt sem þú myndir biðja Húsið fallega að kaupa?
Paulette Cole: Jæja til að fara aftur í að tala um einnota, mér líður bara, jörðin er virkilega að kalla fram, öskra á þessum tímapunkti: "Ekki kaupa skít til að henda því út!" Við verðum að lýsa ljósi á hvað er aðgengilegt eða vinna að því að gera vöru aðgengilega á öllum stigum með það meðvitund og meðvitund í verslun. Ég held bara að það sé svo viðeigandi þar sem við, þú veist, reynum að skapa fjölskyldum okkar heilbrigt líf, þau sem við elskum og okkur sjálf.
Allie Holloway
JS: Ég get ekki vonað að allir í Ameríku hafi efni á því besta. Það sem ég get vonað er að þeir skilja það sem þeir kaupa og taka góðar og traustar ákvarðanir í kringum það. Ég mun ekki dæma þig ef þú ákveður að þú viljir hafa ódýrari sófa en, heldur en að velja ódýrari sófa fram yfir þann dýrari sem mun ekki endast eins lengi. En svo framarlega sem þú skilur kaupin sem þú hefur gert. Fyrir mér er þekking máttur.
Paulette Cole: Ég held að það sé um að hvetja fólk til að líða vel með það sem það er að setja á heimilið, frá stað næringar.
Kerry Kirk
AK: Ég myndi segja tvennt. Einn, ef það er eins konar andstætt svolítið af því sem við höfum verið að tala um, ef það er listaverk, það hefur verið að hringja eða ásækja, gríptu það vegna þess að ég held að tónninn nærist, ef tt talaði við þig , það er persónulegt. Annars myndi ég segja að svona nýtt, ferskt rúmföt.
Paloma Contreras: Ég vil gjarnan hvetja til að hugsa meira um fornminjar því þú heldur áfram að heyra hvernig fornminjar falla við götuna og þeir eru að deyja og ungt fólk er ekki að kaupa þær. Mér líður bara eins og heimilið hafi svona miklu meiri persónu og persónuleika þegar þú leggst í eitthvað gamalt og það þarf ekki að vera dýrt, það þarf ekki að vera með einhvers konar glæsilegan uppruna; það getur verið flott vintage stykki sem þú sóttir á flóamarkað. En bara til að koma með eitthvað inn í það sem hefur haft eins konar fyrra líf, bætir það í rauninni svolítið sérstakt við heildarniðurstöðuna, færir smá sál inn.
WP: Ég hef gert svo mörg hús fyrir mig og þetta er fyrsta húsið sem ég hef fengið heilt hjónaherbergi. Svefnherbergið mitt er búið, en við elskum að skemmta. Við elskum, við höfum okkar, við erum bæði mjög náin með fjölskyldum okkar og vinum og við elskum að hafa húsgesti. Svo ég segi: Gistu herbergið þitt, gefðu gestinum þínum fallegan stað til að vera á.
MH: Ég vil að allir neytendur sem koma í verslun okkar kaupi eitthvað einstakt. Og mér finnst allt áhugavert. Svo það gæti verið frumlegt listaverk, það gæti verið forn, það gæti verið handverksmíðað húsgögn. Eitthvað einstakt.
JS: Paulette þú færð síðasta orðið.
Paulette Cole: Ég ætla að segja í staðinn fyrir hlut, koma með lit. Komdu með nýjan lit, því með því kemur alveg ný orka inn í líf þitt.