Mynd: þjóðhöfðingjar
Eftir því sem hönnunarráðgjöf og hönnuð auðlindir verða aðgengilegri eru fjöldi innanhússhönnuða farinn að sníða hluta af þjónustu sinni fyrir internetaldur. Til viðbótar við hefðbundna innanhússhönnun í fullri þjónustu bjóða þeir upp á skjótan hönnunarráðgjöf, sem oft setja hönnunarrammann fyrir aðeins eitt herbergi, fyrir fágjald. Í flestum tilvikum þurfa hönnuðir ekki einu sinni að heimsækja viðkomandi herbergi - viðskiptavinir deila myndum, mælingum og hvetjandi myndum á vefnum og öllu verkinu er lokið í gegnum síma og tölvupóst. Hvort sem þú kallar það rafræn hönnun, fjarhönnun eða sýndarhönnun þá tekur þessi þjónusta venjulega þátt í nýrri gerð hönnuð kunnátta viðskiptavinar sem annars hefði ekki fjármagn til að vinna með fagmanni. Við ræddum nýlega við þrjá hönnuði sem hafa hleypt af stokkunum slíkri þjónustu - Tobi Fairley, Little Rock, sem rekur InBox Interiors; Hilary Unger frá New York, sem rekur Buy My Eye; og Nicole Sassaman frá Malibu, sem rekur Design In A Box - til að fá innanhússskopann.
Nýr viðskiptavinur stöð
Allir þrír hönnuðirnir voru sammála um að fasteignaþjónusta þeirra, rafræn hönnunarþjónusta, hafi tilhneigingu til að laða að aðra tegund viðskiptavina en venjulegir, fullir þjónustuhættir þeirra. Fairley byrjaði InBox Interiors „með því að bjóða upp á mismunandi þjónustuflokk fyrir fólk sem elskaði útlit mitt, en voru ekki tilbúin fyrir alla þjónustuna, lúxus og allt innifalið hönnun sem við gerum,“ segir hún. „Þetta á einnig við um vini og fólk sem fylgir mér á blogginu mínu.“
Fyrir Sassaman var að hefja Design In A Box leið til að stjórna innstreymi fyrirspurna frá fólki sem hafði séð birt verk hennar. „Ég var líklega að fá 20 tölvupóst á dag frá fólki sem spurði hvar ætti að fá þetta handfang eða þann málningarlit,“ segir hún. "Mér tókst að bregðast við í smá stund en þá fór það úr böndunum. Ég gat ekki haldið í við það lengur. En ég hélt líka að það hljóti að vera leið til að græða peninga á því."
Unger hóf Buy My Eye fyrir sjö árum, eftir að kunningi keypti nokkra tíma af tíma sínum sem gjafasamráð fyrir vinkonu. Hún byrjaði á því að selja flatar gjald, margra klukkustunda hönnunarráðgjöf og flutti seinna inn í fjartengda, vefbundna hönnun. „Hvort sem það er á staðnum eða á staðnum, þá gef ég sömu persónulega þjónustu,“ segir hún. "Það er frábært að byggja upp viðskiptavini. Stundum segja þeir: 'Hæ, þetta er fullkomið og ég vil að þú framkvæma það sem þú hefur lagt til.' hönnunarfyrirtæki, Perianth.
Hvernig það virkar
Þrátt fyrir að ólíkir hönnuðir bjóði upp á mismunandi þjónustustig einblína flest rafræn hönnunarverkefni á eins manns herbergi og krefjast þess að viðskiptavinir leggi fram sínar eigin myndir, herbergjamælingar og hvetjandi myndir ásamt því að svara spurningalista.
„Einn mikilvægasti hluturinn er að við höfum þá til að senda okkur hugmynd eða innblástur myndir af hlutum sem þeir elska algerlega,“ segir Fairley. "Þeir leggja einnig fram fjárhagsáætlunarsvið, svo að við getum verið viðkvæm fyrir því. Við göngum sömu aðferðar við það ferli sem við gerum með viðskiptavinum okkar í hærri kantinum."
Að stjórna samskiptum er einnig lykillinn að því að halda vinnuálaginu innan skynsemi. Fairley og teymi hennar vinna úr því efni sem viðskiptavinurinn leggur fram og miðar fyrst og fremst að samskiptum í gegnum tölvupóst, en mun hringja hratt af og til, ef þörf krefur. Unger byrjar ferli sitt með 30 mínútna símasamráði og vinnur síðan sjálfstætt, en mun nota tölvupóst og síma til að innrita sig reglulega með viðskiptavinum. Sassaman byrjar einnig á símasamráði þegar öll efni hafa borist en innheimtir aukagjald ef viðskiptavinurinn þráir frekari símatíma þegar ferlið er í gangi.
Venjulega á um það bil fjórum til átta vikum getur rafræn hönnunarþjónusta veitt alhliða hönnunarhugmynd fyrir herbergi, þar á meðal myndir, gólfplan, húsgagnaval, sýnishorn af fyrirhuguðu efni og frágangi og innkaupalista fyrir fylgihluti.
Verðlag
Fyrir viðskiptavini sem eru meðvitaðir um fjárhagsáætlun er eitt af áfrýjunum þjónustu við nethönnun gagnsæ, a-la-carte verðlagning. InBox Interiors innheimt fast gjald fyrir fullkomna hönnun á herbergi - frá $ 900 fyrir duft herbergi upp í $ 2.100 fyrir eldhús. Hönnun í kassa rukkar fast gjald miðað við stærð - frá $ 950 fyrir herbergi sem er 100 fermetrar eða minna, upp í $ 2.500 fyrir herbergi sem er 500 til 1.000 fermetra.
Buy My Eye brýtur gjöldin enn frekar niður. Húsgagnaáætlanir einar eru á bilinu $ 400 til $ 520, miðað við stofustærð. Húsgagnaval kostar $ 400 til $ 520 til viðbótar. Val á málningarlitum og áferð kostar $ 200. Ráðgjöf varðandi staðsetningu listaverka og fylgihluta kostar líka 200 $. Viðskiptavinum er frjálst að velja hvaða íhluti þeir vilja.
Fyrir alla þrjá hönnuðina hefur rafræn hönnunarþjónusta orðið verðmæt og ánægjuleg hliðarlínan við aðal fyrirtæki sín. „Munurinn er mjög skýr - það er annað hvort ráðgjöf á staðnum gegn föstu gjaldi eða innanhússhönnun í fullri þjónustu sem býður upp á sérsniðna þjónustu,“ segir Unger. Burtséð frá því, viðbrögðin við Buy My Eye hafa verið svo góð, að „það er orðið mjög lykilatriði í viðskiptum mínum.“