"Tómt af allri merkingu og sorglegt!"
Þú býst við að sjá athugasemdir sem þessar í kjölfar stjórnmálasögu eða upphitaðra röksemda um loftslagsbreytingar, en eins og það kemur í ljós, gefa athugasemdir hlutar innri hönnunarblogga og vefsíðna - okkar þar á meðal - vísindalegar umræður hlaupa fyrir peningana sína.
Internet athugasemd hlutar eru alræmd hothouses um ágreining, en þegar móðganir fljúga um greinar um herbergi borðstofu litaval, það er vísbending um miklu stærra vandamál. Ómerkt munnleg rök geta gert jafnvel vinalegasta bloggið að óöruggu rými fyrir okkur sem vill spjalla um endurnýjunaráform eða leita að innblæstri. En þegar við erum að ræða málningarliti og bókauppdrátt, hvernig getur það mögulega orðið svo upphitað?
Sem samfélagsstjóri hef ég eytt síðustu átta árum í að lesa ummælin og ég hef oft þurft að glíma við hættulega hegðun frá ástríðufullum ofstækismönnum sem taka við samtölum. Ég hef hitt stjórnmálamenn, dýraáhugamenn og bókaunnendur og hef einnig haft ánægju af að finna samfélög sem vinna saman að því að leysa vandamál, hjálpa vini í neyð og auka vitund um aðstæður nálægt hjarta þeirra. En þegar samfélag hefur verið þjakað af rifrildi og ágreiningi getur verið erfitt að snúa aftur.
Scot Meacham Wood hefur séð hlut sinn í ágreiningi verða ljóta, bæði á blogginu þar sem hann útfærir verk sín sem hönnuður, The Adventures of Tartanscot, og Facebook síðurnar og hópa annarra hönnunarblogga og tímarita. „Þeir berjast um flísar - það er ekki eðlilegt,“ segir hann um þær hættulegu athugasemdir sem hann hefur horft á yfir internetið. „Allt er orðið svo opinskátt réttlætanlegt! Við berjumst um einritun núna.“
Úrtak af dónalegum athugasemdum frá House Beautiful and Decor fyrir Facebooksíður þínar.
Þó Wood hafi yndi af því að vinna með aðrar síður, þá getur hann ekki annað en fundið fyrir því að við náum lesendahópnum og því fleiri raddir sem leggja fram skoðun, því meiri möguleika höfum við til að lenda í vandræðum. Það er auðvelt að segja að við erum opin fyrir umræðu og ágreiningi, en þegar fjölbreytt fjölbreytni fólks kemur saman á einum vettvangi geta freistar blossað upp.
„Það er frábært þegar þú færð dreifðar og misjafnar skoðanir,“ segir hann um þessi áhrif, „en stærri hópur er með hugarfar.“ En af hverju höfum við tilhneigingu til að taka þátt þegar við erum sett í samtal við fólk með mjög mismunandi skoðanir?
Gabriella Coleman, frá vísindalegum og tæknilegum læsi McGill-háskólans í listasögu- og samskiptafræði deildarinnar, er sammála mati Wood og bendir sérstaklega á það hvernig samfélagsmiðlar bjóða upp á umræður við dyraþrep okkar. Þegar öllu er á botninn hvolft er greinilegur tónbreyting á því hvernig við tölum við þá sem við höfum náð til og hvernig við hegðum okkur í samtölum á samfélagsmiðlum sem fljúga framhjá okkur á Facebook veggjum okkar.
Sem þýðir að þó að við gætum viljað sjá uppáhalds hönnunarstöðvarnar okkar í fóðrinu okkar, þá gæti skyndilega blanda af efnum sem það situr við hlið haft skaðleg áhrif á getu okkar til samskipta.
„Þessar félagslegu síður eru skammtímaleg og skortur á viðhengi við það sem við erum að sjá,“ segir hún. Sem þýðir að með því að smella á uppfærslu á aðstæðum í Miðausturlöndum áður en færsla á endurheimtum viði gæti skaðað alla samtalshæfileika okkar.
Í öðrum hlutum internetsins, í viðleitni til að stjórna hatursáróðri, loka vefsíður athugasemdum sínum til góðs. Þetta virðist vera veruleg ráðstöfun og Wood trúir ekki að við verðum að ganga svo langt ef við getum verið sammála um staðla og sjálfsmíðaðar umgengnisreglur, með smá hjálp frá hófi. „Samfélög sjá um hvort annað,“ hefur Coleman tekið fram í rannsóknum sínum á lokuðum samfélögum og hún er sammála því að ekkert ríkir hjá kröppum nýliðum eins og sterkri sameiginlegri rödd sem hlítur eigin lögum, en það þarf mikið fyrir fjölbreytt og þenjanlegur hópur hönnunaraðdáenda til að komast að samkomulagi um hegðun svona.
Sýnishorn af gagnrýnum (þó hugsi) athugasemdum.
„Við elskum fyndnar innréttingar og fyndnar athugasemdir,“ segir Amy Preiser, yfirritstjóri ELLEDECOR.com, Housebeautiful.com og Veranda.com. "Og eiga ekki í neinum vandræðum með álitsgjafa sem gera gagnrýnisvert - jafnvel fyndið! - atriði sem er ekki alltaf til lofs í herberginu. Það sem við hatum að sjá eru athugasemdir sem eru beinlínis meinar ... með alls ekkert efni." Hún vísar til ummæla sem sjást í þessu verki - hótanir um uppköst, ónæmar forsendur um hönnuðinn eða húseigandann, („þær eiga heima á stofnun!“ „Þeir ættu að vera reknir og reka út úr bænum!“) Eða hinni einföldu, dónalegu vana. um að gera athugasemdir við eitt orð eins og „Brúttó“ eða „Fyndið.“
Annar hluti vandamálsins er að mörg „verk-til“ -stílútgáfur ritgerða í mörgum hönnuðum - þó yfirleitt vel upplýst og vel meint - hafi tilhneigingu til að heilla. Þegar sérfræðingar reyna að leiða umræður í heimi 2.0 þar sem þekking er handan við hvert horn, tekur Coleman fram að samfélög geti fengið varnarleik og gengið út frá því að talað sé við þá.
Með þá tilfinningu er auðvelt að sleppa við þá hugsuðu andlitslausu aðila sem leiðir umræðuna eða manneskjuna sem er til sýnis. „Fólk er svo elskulegt og rausnarlegt að sýna myndir af heimilinu til að hvetja fólk,“ segir Wood. "Og til að sjá svör eins og 'ég get gengið inn í þetta herbergi og uppköst'? Það er bara sorglegt og skrýtið."
Neikvæðari athugasemdir, þar á meðal en ekki takmarkaðar við grófan emoji.
Þess má geta að það er ekki umræðan sjálf sem býður upp á vandamálið, það er tónn umræðunnar og hvernig við tölum hvert við annað. Þegar við söfnumst saman á opnum vettvangi, eins og blogg athugasemdum eða Facebook síðum, skiljum við umræðu okkar eftir á þeim vettvangi. Þó að það gæti verið fullkomnari heimur ef Facebooks og twitters og önnur málþing, bjuggu til stjórnunarlausn í einni stærð, hentar okkur ekki einu sinni nálægt því. Þegar við leggjum fram opna vettvang til umræðu gerum við ráð fyrir að umræður frá öllum hliðum séu kynntar á öruggan hátt, en þetta er bara ekki að gerast á eigin vegum. Það er vandræði sem hrópar á lausnir, þegar heimskan hefur ekki fundist. Í millitíðinni, munum við fljótlega sjá sterkari hófsemi á vettvangi hönnunar?
„Þetta er ekki ritskoðun, því það er ekki það sem einhver vill,“ varar Wood við. Og auðvitað getur það dregið úr samtalinu að stjórna svolítið yfirvegun. „Ef þú hófsamir gætirðu misst fylgjendur.“ Coleman er sammála þessu viðhorfi og segir „Það er mikilvægt að ákveða staðla, en þú gætir framlengt [meðlimi samfélagsins] ef þú skerðir.“ Einhvers staðar í miðjunni er það undir umræðu leiðtoga okkar að hófsamast á þann hátt sem heldur okkur öruggum á mjög grundvallarstigi og undir okkur hvílir að spyrja okkur hvers vegna við látum freistendur okkar taka völdin á samtölum okkar á netinu.
„Margir skrifa hluti eins og 'ég hata þetta herbergi og þú ert líklega að fara að eyða athugasemdum mínum,' bætir Preiser við, 'og í sannleika sagt gerist það aðeins þegar þeir bæta ekkert við samtalið. Ef þú skilur eftir athugasemd sem útskýrir að þú myndir breyttu litasamsetningu á svona og svona hátt eða jafnvel að þessi stóll sé langt frá þínum stíl, við erum ánægðir með að hafa þína skoðun í blandinu. “ Reyndar, ein algeng regla í stjórnun samfélagsins er að spyrja sjálfan þig, um vafasamar svör, bætir þetta í rauninni eitthvað við umræðuna?
Sýnataka af einu orði neikvæðum athugasemdum sem við erum vön að sjá.
Hvort sem við teljum okkur lakari eða stöndum frammi fyrir skoðunum erlendum og ráðvilltum, verðum við að taka stjórn á eigin gerðum, annars erum við að ganga rétt inn í framtíð þar sem færri umræður verða leyfðir og aðeins traustir umræður verða leyft að halda áfram spjalli. Ef við viljum halda áfram að hafa opnar umræður í beinni útsendingu á internetinu, þá verða staðlar að breytast fljótlega og við verðum öll að vera hluti af þeirri breytingu.
Og það getur þýtt að endurmynda skoðun á teppi frá „PATHETIC! What a WASTE.“ í „Því miður, ekki minn stíll.“ Eða "ég hefði reynt það í dekkri lit, til að bæta við húsgögnin." Með öðrum orðum, ef þú getur ekki sagt neitt fínt, segðu það á snjallan, upplýstan hátt. Eða ef þú hefur alls ekki að segja, þá er það kannski best að leggja tölvuna af og njóta útsýnisins á þínu eigin heimili. Við erum viss um að það er yndislegt.
PLÚS: Ekki missa af: