Þegar kemur að verslunum hjá IKEA höfum við gert víðtækar rannsóknir í fortíðinni til að komast að því hvernig nýta megi stóra sölu, spara á flutningi og skora ókeypis kaffi. En það er óhætt að segja að enginn þekki fleiri brellur en starfsmennirnir. Þegar öllu er á botninn hvolft eyða þeir meiri tíma en nokkur í göngunum í þessari verslun.
Svo þegar við komumst að því að þjónustufulltrúi Algren að nafni, sem að sögn starfaði hjá sænska smásalanum í meira en eitt og hálft ár, byrjaði á Ask Me Anything þræði á Reddit, gátum við ekki beðið eftir því að læra öll hans safaríku leyndarmál. Það kemur í ljós, þar er réttur tími til að versla í búðinni, leið til að elta uppi vanta hluti og fleira.
1. Hvenær er besti tími sólarhringsins til að versla?
Ef þú vilt forðast línur er að mæta snemma ekki leiðin til að láta það gerast. „Ég vinn í verslun í Bretlandi og sé mikið af fólki sem kemur inn áður en búðin er opin, en það fyndna er að þeir skapa þjóta,“ segir hann. „Besti tíminn til að fara í brottför án biðröð er 30 mínútur til klukkustund eftir opnun.“ Hann mælir einnig með því að forðast helgar.
2. Hversu oft kemur fólk að leita að skrúfum sem vantar?
Svo virðist sem þetta falli undir varahlutadeild fyrirtækisins og hann segir að fólk hafi alltaf samband við þessa fulltrúa. „Á um það bil sex klukkustundum munum við hafa átta til níu tilfelli, sem eru á bilinu ein til þrjár skrúfur í heilan poka,“ segir hann.
3. Verður þú að ganga um alla verslunina til að skila hlut?
Neibb! „Um leið og þú ferð í búðina, á eftir Welcome Host-borðinu (manneskjunni sem gefur út gulu töskurnar), þá er til flýtileið sem fer með þig beint til viðskiptavinaskila,“ afhjúpar hann. Flestar verslanir í Bandaríkjunum eru með svipaðar uppsetningar og þessi starfsmaður sem byggir á Bretlandi.
4. Hver er algengasta spurningin sem þú færð spurningu um?
Engin furða hér: „Bara almenn efni, eins og ef við tökum American Express kort eða hversu lengi er endurgreiðslustefnan,“ segir hann. „Við ávöxtun er algengasta spurningin hvort þeir geti skilað opnuðum og notuðum vörum án sönnunar á kaupum, sem er nei því miður.“
5. Fá starfsmenn afslátt?
„Já, við fáum 15% afslátt af öllu, sem felur í sér mat, húsgögn, pantanir, dreifingu og svo framvegis,“ segir hann. „Einnig á vaktartíma fáum við 15 kjötbollur og frönskum með salati og drekkum fyrir um eina krónu.“ Þvílíkur kostur!
6. Hver er vinnamenningin?
Fyrir þennan starfsmann er það mjög jákvætt. „Mér gengur mjög vel með stjórnendum, þeir eru mjög jarðbundnir og skiljanlegir og efla vinnamenningu þar sem þú ert ánægður og þægilegur að veita þá þjónustu sem starfið biður þig um,“ segir hann. Og hann segir að jafnaldrar hans séu líka nokkrir nánustu vinir hans.
h / t PopSugar