Jo Saltz: Ef þú þyrftir með einu orði að lýsa því hvernig þú vilt að sértækar innréttingar þínar láti fólki líða, hvað væri það?
Ari Michelson
Shelley Johnstone: Ég myndi segja ánægður. Í einu af síðustu verkefnum mínum lét ég viðskiptavinina taka ljósmynd í síðasta fríinu af fjórum börnum sínum sem hoppuðu af báti á sínum ánægða stað. Mig langaði í eina stóra ljósmynd á þessum tóma vegg og þeir tóku hana og við hékkum hana bara upp og nú finnst herbergið vera fullbúið. Ég segi alltaf að það sé ekki heimili fyrr en það hefur þessi smáatriði, þá er það ánægður staður þar sem fólk vill skapa minningar.
Megan Winters: Jæja, ég er afritari. Glaðlegt er eitt af mínum uppáhalds orðum sem ég nota með skjólstæðingum mínum allan tímann. Mér líst vel á hvert herbergi sem ég hjálpa þeim að skapa, vekja, í þeim, gleði. Í hjartanu.
Kara Mann: Þægilegt. Mér líður bara eins og þegar ég er að vinna með íbúum viðskiptavina segi ég alltaf að það sé þitt heimili, það sé ekki mitt heimili. Og svo reyni ég að draga fram hluti sem láta þeim líða vel. Ég persónulega elska það þegar þú getur sett fæturna upp í sófa og hundar og kettir sofa í rúminu hjá þér og öllu þvílíku efni.
Jo: Þú sagðir líka, hvar fólk getur fundið fyrir sér. Þar sem þeir geta virkilega krullað saman og verið þeir sjálfir.
Kara: Já, og jafnvel þegar gestir koma yfir þá geta þeir verið ánægðir og notalegir og bara slappað af. Mér líkar það þegar það er kælt.
RICHARD POWERS, DÓMSMÁL KARA MANN
Tiffany Brooks: Lýsingarorð mitt er innblásið. Ég elska þegar húseigendur mínir eru að koma heim í nýja rýmið sitt og þeim líður bara eins og þeir séu endurnærðir og endurnýjaðir vegna þess að heimilið er búið og það endurspeglar bara svo mikið af þeim. Og ég vil að rýmið verði líka framsækið, þannig að ég vil að þeir fái innblástur til að halda ekki bara áfram með afganginn af heimilinu heldur fá líka innblástur til að búa í raun heima hjá sér og rækta það. Þú veist, settu fjölskyldumyndirnar inn, þessi litlu snertingar og láttu hvetja þig til að snerta það og vera persónuleg í því.
Jo: Ég segi það þó að um innblástur, það sem ykkur gengur mjög vel er að ýta fólki út fyrir sín mörk, vitið þið hvað ég meina? Notaðu hluti á þann hátt sem þeir hefðu aldrei hugsað, notaðu hluti á annan hátt og finnst mér áhugavert og ég held að það sé eitthvað við það að fá innblástur heima hjá þér þar sem þú, svoleiðis, fær þig til að hugsa um að allt sé mögulegt.
Erin Shakoor: Ég myndi elska að viðskiptavinir hafi tilfinningu um uppfyllingu þegar þeir koma inn í nýju rýmið sitt, uppfyllingin náði hámarki ferlanna sem við höfum gengið í gegnum og það mikla afrek sem þeir hafa búið til í samstarfi sem við höfum saman. Vegna þess að svo oft hafa viðskiptavinir beðið eftir að gera það eftir að foreldri er liðið eða börn eru út úr húsi eða eftir skilnað eða eftir hjónaband, og svo oft finn ég að viðskiptavinir okkar hafa beðið og beðið og lagt af stað og sett slökkt og svo að lífsfyllingin er svo falleg og glæsileg þegar þau hafa það loksins.
Jo: Þið hafið öll snert lækningarmátt hönnunar. Finnst þér á einhvern hátt eins og þú sért meðferðaraðili fyrir skjólstæðinga þína?
Tiffany: Jæja, ég elska þegar viðskiptavinur vill byrja með hjónaherbergi. Og það er vegna þess að það er rýmið á heimilinu sem er svo persónulegt - það er rýmið sem er um þig. Það er svo stillt að því hvernig þeir lifa og hvernig þeir hugsa og hvernig þeir eru vilja að lifa, svo ég elska það þegar viðskiptavinur gerir sér grein fyrir því að þeir verða að sjá um sig sjálfir með því að gera það pláss fyrst. Það er sjálfsmeðferðin.
WERNER STRAUBE, DÓMSMÁL SHELLEY JOHNSTONE
Shelly: Ég var með fullt af viðskiptavinum nýlega sem munu hringja og segja þakka þér kærlega, við erum núna með vini í matinn, við skemmtum okkur úti. Og ég er bara svo forviða að þeir voru ekki að gera það áður! Ég segi alltaf, þessi heimili eiga að nota og búa í og hafa gaman af. Og búa til minningar með börnunum þínum - vertu bara úti, borðaðu kvöldmat með þeim og settu falleg borð. Ég er allt um það að þetta er líf og það er lífsstíll.
Jo: Jæja, þú hefur breytt lífi!
Marc Royce
Shelly: Og þeir verða mjög háðir sem er virkilega fyndið og fimm árum seinna er ég enn að fá símtalið eins og „við erum hjá bílaumboðið, hvaða lit eigum við að fá?“ Eða "hvar ættu börnin mín að fara í skólann?"
Kara: Ég hef kannski bara verið að gera þetta aðeins of lengi, en ég ætlaði að segja, stundum finnst viðskiptavinum að þú ætlir að breyta lífi sínu bókstaflega eða gera þá hamingjusama eða að þessi stóll fari, eins og að senda hann til tunglið og aftur. Við gerum mjög sérstaka hluti - hönnun er mjög sérstök, og ég held að það sé virkilega ótrúlegt að geta ræktað það og orðið fólki spennt fyrir því - en mér finnst líka að fólk verði að hafa sína eigin hamingju innan. Stóll ætlar ekki að breyta því fyrir þig. Svo skulum við bara hafa gaman.
Jo: Ég held að þetta sé mjög mikilvægt atriði og ég er feginn að þú færðir það upp. Ég held að ekki ætti að búast við að hönnun snúi lífi þínu við, en oft heldur fólk ekki einu sinni að fjárfesta í hönnun vegna þess að það gerir sér ekki einu sinni grein fyrir því hversu áhrifamikil það er. Og þú lifir með meðalmennsku, þú býrð við vandræði, vandamál ...
Kara: Ég er sammála því - umhverfi er svo mikilvægt fyrir líðan fólks, vissulega.
Erin: Einnig spilar stjórnun eftirvæntingar stórt hlutverk í tilfinningalegum áhrifum, hvort sem það eru miklar tilfinningar eða lítil tilfinningaleg viðbrögð við hlutunum, við erum alltaf að reyna okkar besta til að stjórna væntingum að einhverju leyti.
Marc Royce
Tiffany: Þú hefur algjörlega rétt fyrir þér. Ég hef tilhneigingu til að víkja að hlið svartsýni, svo áður en þeir skrifa undir þann samning, læt ég þeim vita að hlutirnir muni sprengja sig! Ég læt þá vita af þessu ári sem þú munt hata mig að minnsta kosti tvær af þessum vikum. Þú munt hata verktaka þinn og þú munt hata mig, en við verðum að rækta þetta samband og mér finnst að hafa þá sem eru heiðarlegir við Guð tali hjálpa þeim að vita hverju þeir geta búist við fyrir næsta og þessi seinni verður svo miklu auðveldari vegna þess að þeir Ekki hræðast yfir endatöflu sem hefur ekki gert það af báti.
Kara: Þegar yngra fólkið á skrifstofunni minni verður í uppnámi þegar viðskiptavinur er vondur við þá segi ég að við erum ekki að lækna krabbamein. Við erum ekki að bjarga lífi - það verður allt í lagi. Veistu það bara og þér gengur vel. Og þá eru þeir eins og * þefa * allt í lagi.
Shelly: Við læknum ekki krabbamein en fólk er í raun þakklátt. Það er besti hlutinn í starfinu.
Megan: Það eina sem ég myndi segja er að ég segi viðskiptavinum mínum að það verður að vera skemmtilegt. Það á að vera glaður og ekki að við munum ekki eiga við áskoranir að halda, en það eina sem ég mun lofa þér er ekki fullkomnun heldur að ég muni aldrei koma þér í vandamál, ég mun koma þér með lausnir. Það gerir það líka skemmtilegra með mínu eigin liði að segja, allt í lagi skulum gera hugarflug. Þetta er ekki skemmtilegur hlutur að þetta úðakerfi fór af stað í þessari íbúð sem liggur í bleyti á öllum gólfunum en við skulum tala um hvað getum við gert til að snúa þessum frökkum á hvolf og finna nokkrar lausnir.
Við læknum ekki krabbamein en fólk er í raun þakklátt. Það er besti hlutinn í starfinu.
Jo: Ég hugsaði reyndar ekki um það, það er svo satt hvaða tilfinningalega hlaðinn tímamark er, ekki satt?
Shelly: Rétt, og þú ert að setja tóninn. Þú verður að taka þá ábyrgð stundum. Ég er upphafleg manneskja til að byrja með og ég verð ekki stressuð yfir hlutunum þannig að þetta er hvernig það er á skrifstofunni og svona er það með skjólstæðingana og ef þér finnst viðskiptavinur verða svona, stundum ekki taka þá viðskiptavini vegna þess að þú getur séð hvernig það verður. Þú verður að vera vel á sig kominn frá byrjun.
Jo: Ég var með hringborð í síðustu viku með eldhúshönnuðum og þeir voru að segja það líka. Einn þeirra sagði að besta ráðið væri að vita hvenær þú getur sagt nei við að taka viðskiptavin.
Megan: Það er kallað líf bjargvættur.
Erin: Líf bjargvættur, mannorð bjargvættur, viðskipti bjargvættur.
Jo: Heilbrigðissparnaður. Svo í því skyni, þar sem við erum að tala um viðskiptavini, hvað er herbergið á heimilinu sem þér finnst viðskiptavinir verða tilfinningalegastir fyrir?
Kara: Ég held að það sé fullkomlega persónulegt fyrir hvern viðskiptavin. Ef viðskiptavinur snýst allt um fjölskyldu og hún vill að allir verði flokkaðir í sama herbergi, þannig að það snýst um eldhúsið og fjölskylduherbergið og þá elskar einhver annar að skemmta, það er borðstofan.
TiffanyÉg þyrfti að segja að það er þetta frábæra herbergi eldhús svæði sem raunverulega kýla þörmum. Vegna þess að það er ekki aðeins virkt, vinir þínir ætla að sjá það, þetta er þar sem líf þeirra á eftir að gerast. Og það verður að vera fagurfræðilega á hreinu en það verður að ganga úr skugga um að það geti virkað fyrir það hvernig þau lifa sem eining og fjölskylda.
Erin: Undanfarið hafa verið snyrting baðherbergi.
Kara: Margt fer í húsbaðherbergi.
Marc Royce
Erin: Hvort sem það er bara algjört þörmum og fótsporið er það sama eða við erum að stækka það, þá verða þau mjög sérstök. Og ef þetta er par, hafa þau bæði mikið að segja um það.
Jo: Ég held að það líði eins og dulin gimsteinn. Það er rými sem er í raun þitt, meira að segja jafnt en svefnherbergið. Og það er svo samband hlaðið, eins og skítur eiginmanns míns er alls staðar.
Hlegið.
Jo: En hann myndi segja það sama um mig…
Vín kemur inn.
Jo: Ég ætla að spyrja tvær spurninga í viðbót. Þessi er áhugaverður: Hvaða litur heldurðu að veki mestar tilfinningar? Ég er svo forvitinn.
MARCO RICCA, dómstóll MEGAN VINNUR
Tiffany: Svartur. Það getur farið á báða vegu - mér finnst að fullt af fólki þegar ég sýni þeim töfluna og allt er málað svart, ég hef látið ýmsa fletta út á mér. Ég er eins og við höfum ekki einu sinni keypt það!
Kara: Ég held að það sé sálfræðileg tenging við svart.
Tiffany: En sumir bregðast við því mjög frábært eins og ó guð minn sem er svona í tísku! Eða þeim finnst það mjög mjög… ég vil ekki segja satanísk, en næstum ræktandi.
Erin: Næstum móðgandi.
Kara: Ég málaði næstum allt húsið mitt á þessum svörtu brúnum fyrir aldur fram og bókstaflega á hverjum viðskiptavini sem ég hitti eftir á að þeir eru eins og þú ætlar ekki að mála húsið mitt svart ertu?
Ég tel lit, ég meina, hvort sem það er svartur eða heitt bleikur eða blár, það er ótrúlegt hversu sterkir menn geta brugðist við lit. Það er yndislegt.
Shelly: Ég ætla að segja blátt vegna þess að ég geri blá loft mikið og þau virðast alltaf biðja um það bláu loft. Þeir fara, ég vil hafa það bláa loft einhvers staðar! Lakkað loft. Það gleður fólk bara, það ansi bláu loft.
Megan: Ég elska heitt bleik. Ég elska það alveg, það er í hverju húsi sem ég á, og sumir viðskiptavinir elska það en líklega er það algengasta sem ég heyri frá körlum, "þú ætlar ekki að gera bleikt, er það ekki?" Það er ótrúlegt hve sterkt fólk getur brugðist við lit. Það er yndislegt.
Shelly: Hefur þú séð Herra Blandings byggir draumahúsið sitt?
Tiffany: Þetta er svo góð kvikmynd ...
SJ: Svo það eru Cary Grant og Myrna Loy að hanna hús og hún er eins og mig langar í gult, og þau eru bæði að sjá fyrir sér allt og hún er að tala um þennan hátt og hann er að tala um það með þessum hætti, og hann sér fyrir sér þetta hús, þeir gera alla loftbóluna húsanna - gjörólík hús. Sérhver viðskiptavinur hefur horft á þá mynd.
Marc Royce
Jo: Enn ein spurningin og hún snýr að persónulegum tilfinningum þínum. Hvað er það sem gerir þú mest tilfinningaþrunginn við það sem þú gerir?
Ég er eins og já, þú bíður bara. Ég er að fara að rokka heiminn þinn.
Shelly: Ég sagði þetta aðeins áður, en ég verð mjög náin viðskiptavinum mínum, fjölskyldum þeirra, börnum þeirra og ég hef tvö á litlu blindhúsinu mínu núna og ein þeirra, þau eru í rauninni fjölskylda. Þeir eru handan götunnar svo við veifum og ég sé þá njóta hússins. Það er bara mikið að alast upp hjá þessum fjölskyldum og börnum þeirra og sjá þær upplifa heimilið og njóta og mér finnst eins og ég hafi í raun fært þessum heimilum mikla ánægju og það er sérstakt.
Marc Royce
Megan: Ég hef gríðarlega tilfinningalega tengingu við verk mín, mjög það sama og Shelley sagði. Ég er lifandi af krabbameini í heila. Ég ætti ekki að vera á lífi. Ég trúi að ég sé hér, ég á ekki börn en ég trúi Guði, ég er hér til að hjálpa til við að skapa fallegri veröld fyrir fólk sem líf mitt snertir. Ég held að það sé þess vegna sem ég er hér. Ég held að ég gæti ekki elskað það sem ég geri meira, ég gæti ekki verið meira blessuð eða forréttindi og ég elska virkilega að flest verkefni mín hafa mikið af byggingum og því er ég virkilega að umbreyta rými frá fallegum arkitektúrmöguleikum við eitthvað sem ég get séð í huga mínum sem ég þýði í raun líkamlega fyrir skjólstæðinga mína og að sjá þá gleði og sjá þá gráta þegar þeir koma inn og finna fyrir þakklætið og það bara, það hljómar svo vel en mér finnst eins og það sé tilgangur minn. Eina sorgin sem ég hef er næstum því eins og sorg þegar verkefninu er lokið því ég fæ svona flýti út úr því!
Kara: Ég held í gegnum árin hvað mér finnst mest fullnægjandi og spennandi og tilfinningaþrungið þegar ég er að vinna með liðinu mínu. Og það er svona, brjálæðisleg skapandi orka sem byrjar að flæða og þú getur fundið fyrir henni og það gerist stundum á fundum með viðskiptavinum líka. Þú segir eitthvað og þú sérð ljósaperuna slökkva í höfðinu á þeim. Svo að koma fólki með í því ferli eru örugglega hápunktar mínir. Og ég ætla að samþykkja það, en ég ætla að setja formála að mér þegar verkefni um virkilega góðan viðskiptavin lýkur og þú ert eins og, "ekki fara frá mér, þú hefur verið minn besti viðskiptavinur alltaf!" Svo það er svolítið tilfinningalegt.
Shelly: Ég giftist besta skjólstæðingi mínum.
Kara: Það lítur út fyrir að honum líkaði innréttingin þín
Ég elska þann fund þar sem þeir koma inn á skrifstofuna þína og allt dreifist fyrir kynninguna, á skrifstofunni okkar, hvernig við kynnum viðskiptavinum okkar, við erum með skjá sem kemur upp.
Tiffany: Ég svara spurningunni með uppáhalds hlutunum mínum af verkefninu. Ég elska þann fund þar sem þeir koma inn á skrifstofuna þína og allt dreifist fyrir kynninguna. Á skrifstofunni okkar, hvernig við kynnum viðskiptavinum okkar, höfum við skjá sem kemur upp og við munum hafa áður sem fyrsta klippið og síðan flutninginn á eftir. Ég elska að smella á þennan hnapp og horfa á andlit viðskiptavina. Mér er alveg sama hvort það þýðir að klukkan 8 á þriðjudagskvöldi þar sem mér líður eins og ég ætti að horfa á Netflix eða eitthvað með fjölskyldunni minni, þá vekur það mig bara áhuga og fyllir mig aftur upp til að takast á við allt, með leiðinlegu hlutunum . Og þessi miðpunktur í gegnum það bensín mig bara og það ýtir mér til að halda áfram, þessi viðbrögð.
Ég myndi segja að lágpunkturinn sé þegar þú ert með ótrúlegt verkefni og það líður vel í eigin persónu og ljósmyndunin passar ekki við það hvernig það er í eigin persónu að það lægsta í lágmarkinu vegna þess að það er hrikalegt fyrir ekki aðeins mig, það er hrikalegt til starfsfólks míns að við eyddum þremur dögum í að setja upp það skrímsli og ljósmyndunin er óskoruð.
BOB COSCARELLI, DÓMSMÁL ERIN SHAKOOR.
Erin: Það er svo margt og það er eitthvað sem Megan snerti og ég reyni að muna og snúa aftur að því. Ég byrjaði sem myndlistarmaður, textíllistamaður og yfirborðshönnuður fyrir mörgum, mörgum árum og umbreyttist í innanhússhönnun, og þess vegna fæ ég hæstu upphæðir mínar þegar ég get innrætt einhvers konar yfirborð eða yfirborð í verkefni mín sem viðskiptavinir hef aldrei séð áður né hugsað um. Ég er ekki með einhvers konar aðskilnaðarkvíða þegar þessu er lokið. Og ég elska að þið gerið það, en frábæru viðskiptavinirnir og ekki svo miklir viðskiptavinirnir, ég er svo ánægður að við erum búin að vera ánægð að þau rætast og ég held áfram.