Aftur í nóvember fóru aðdáendur McDonald að því að hamborgarakeðjan myndi bæta mozzarella prik við matseðilinn á nýju ári. Á aðeins $ 1 kemur þrennu af steiktum mozzarella oststrimlum með marinara sósu til að dýfa. En viðskiptavinir sem hafa pantað snakkið eru trylltir þegar þeir hafa tekið sér bita. Svo virðist sem nýjasta viðbót Golden Arches vanti nauðsynlegan innihaldsefni: mozzarella.
Trylltur yfir því að mozzarella-prikin þeirra séu ostalaus, viðskiptavinir fara á Twitter til að kvarta. Og McDonald's hefur verið sprengjuárás með myndum af því sem lítur út eins og tómar skeljar úr brauðmylsum.
'
Þó að þetta sé svolítið fyndið (við erum að bíða eftir að sjá þegar #wheresthecheese fer í veiru), þá er þetta líka mjög furðulegt. Ef ásakanir þessara viðskiptavina um „steikt loft“ eru sannar, hvernig gætu þá svona einföld mistök ekki verið leiðrétt ennþá? Ég meina, mozzarella prikin hafa verið á matseðlinum í næstum mánuð núna á veitingastöðum á landsvísu.
Til góðrar ráðstöfunar pöntuðum við tvö sett af dollaramúsi og allar sex prikarnir innihélt reyndar ost.
Hvað hefur McDonalds að segja um þetta allt saman? Fulltrúar þeirra hafa gefið þessa opinberu yfirlýsingu varðandi snakkið sem er ekki svo ostur:
"Við erum meðvituð um lítið magn gesta sem hafa áhyggjur af Mozzarella ostapinnar okkar. Í þessum tilvikum teljum við að osturinn hafi bráðnað út í bökunarferlinu í eldhúsunum okkar og ætti ekki að hafa verið borinn fram. Við biðjum alla viðskiptavini afsökunar sem kunna að hafa orðið fyrir áhrifum. Við erum að vinna í því að laga þetta á veitingastöðum okkar. “