Mynd: Joshua McHugh
Skreyting handa þér: Hvernig skilgreinir þú stíl þinn?
Charlotte Moss: Það er minna stíll en það er viðhorf. Það kemur niður á orðinu gestrisni. Sem barn í Virginíu ólst ég upp í umhverfi þar sem allir voru velkomnir. Svo ég hef áhuga á að skapa staði sem láta þér og gestum þínum líða vel.
ED: Hvernig hefur fagurfræðin þín þróast?
CM: Því meira sem þú lærir, því meira sem þú ferðast, því meira sem þú verður fyrir, því fleiri viðskiptavinir sem þú vinnur með, því upplýstari er fagurfræðin þín.
ED: Hvaða áhrif hefur þú á þinn stíl?
CM: Ég hef meiri áhrif á viðhorf og anda fólks en af sérstökum stíl þeirra. Hvort sem það er Elsie de Wolfe eða Pauline de Rothschild, þá dáist ég alltaf að konum sem höfðu sýn og festust við það. Vegna þess að á endanum þarf leiðin að vera að endurspegla þig.
ED: Hver er nauðsynlegur þáttur í herbergi?
CM: Andrúmsloftið. Það er það eina sem þú getur ekki keypt. Þetta snýst ekki um hlut; það snýst um lokaniðurstöðuna.
ED: Hvað er það mikilvægasta sem þú hefur lært um handverkið þitt og fyrirtæki þitt?
CM: Að hlusta og gleypa. Starf mitt er að túlka það sem viðskiptavinur vill og stundum eru þeir ekki alveg með nákvæmar upplýsingar, svo þú verður að hlusta og hlusta vandlega.
ED: Viðskiptavinir verða sífellt hönnuðari og fágaðir. Hefur það haft áhrif á verk þín?
CM: Það er tvíeggjað sverð, því að búa yfir miklum upplýsingum þýðir ekki endilega þekkingu. Þegar öllu er á botninn hvolft eru allar upplýsingar góðar fyrir fólk að vita af því að það þýðir að þeir vekja áhuga á umhverfi sínu. En ég er sá sem þarf að setja þetta allt saman og gera A plús B jafna C.
ED: Hvaða ráð hefur þú fyrir einhvern sem byrjar í bransanum?
CM: Gera heimavinnuna þína. Láttu þig vita daglega. Lestu tímarit. Farðu á söfn. Sæktu fyrirlestra. Fáfræði er ekki sæla.
ED: Verðmæti er sífellt skírskotað sem mikilvægt. Hvað þýðir gildi fyrir þig?
CM: Ef viðskiptavinir eru tilbúnir að eyða X upphæð er það mitt hlutverk að nota fjármagnið svo þeir fái sem mest verð fyrir peningana. Sem þýðir að kjarninn í verkefninu verður að vera hlutir sem eru viðvarandi gildi. Gildi eiga við um tíma minn líka. Ég hugsa um hvernig ég úthluti fólki á skrifstofunni minni. Gildið sem viðskiptavinir fá af þekkingu starfsfólks míns miðast með því hvernig og hvað við kaupum fyrir hvert verkefni.
ED: Hvaða nýja tækni hefur verið felld inn í vinnu þína?
CM: Bloggið mitt, Tête-à-Tête, gerir mér kleift að vera í sambandi við fólkið sem les bækur mínar eða kaupa vörur mínar. Það er samskiptatæki. En nýja tæknin hefur líka sinn galla. Ég lít á hversu hratt við getum gert CAD teikningu, hvernig viðskiptavinir geta séð núna hvað ég stend fyrir framan. Það er óvenjulegt. En þá verð ég að stíga aftur og muna að þessi viðskipti snúast um fólk. Of mikið treysta á tækni getur valdið því að útlæga framtíðarsýn þín því þú horfir beint á skjáinn og ekki hvað er í kringum þig.